Ответы на часто задаваемые вопросы - автопрокат "АльфаКар"
Если вы не сможете найти ответ на свой вопрос в данном разделе,
пришлите свой вопрос нам, воспользовавшись формой обратной связи. Мы постараемся в ближайшее время ответить на него.
Ответ придет вам на электронный адрес, указанный в форме, а также появится на нашем сайте, в данном разделе.
В автомобиле возникла неисправность, что делать?
Наша компания несет ответственность за исправное техническое состояние автомобиля в течении всего срока проката автомобиля. Если возникла неисправность, то Вам необходимо сообщить об этом менеджеру. Небольшие неисправности устраняет специальный дежурный механик, который выезжает к клиентам. Если возникла существенная неисправность, то производится замена автомобиля на аналогичный.
Что мне делать, если автомобиль попал в ДТП?
Вызвать сотрудников ГИБДД
Составить протокол
Немедленно проинформировать менеджера «Альфакар»
Что мне делать, если автомобиль угнали?
Оформить заявление в органах ГИБДД
Немедленно проинформировать диспетчера «Альфакар»
Сдать в «Альфакар» ключи и документы
Сколько бензина в арендуемом автомобиле?
На момент начала аренды автомобиль заправлен полностью.
В каком виде я должен вернуть автомобиль?
Чистую машину с полным баком бензина.
Что делать, если автомобиль невозможно вернуть точно к заданному сроку?
Необходимо позвонить менеджеру «Альфакар» и сообщить о возникших проблемах. Мы не берем дополнительной платы, если несвоевременный возврат автомобиля обусловлен, например, автомобильными пробками в Москве и не превышает 2-х часов.
Выбор автомобиля 